Termos de uso

1. 1. O serviço
2. 2. Conta e acesso
3. 3. Plano, cota e pagamento
4. 4. Garantia, cancelamento e suspensão
5. 5. Responsabilidade pelo conteúdo
6. 6. Instagram e outras redes
7. 7. WhatsApp: leia com atenção
8. 8. Usos proibidos
9. 9. Propriedade intelectual
10. 10. Disponibilidade e limites de responsabilidade
11. 11. Mudanças
12. 12. Lei aplicável e contato

1. O serviço

O VORTZ é operado pela VERGS PARTICIPAÇÕES, CNPJ 59.867.173/0001-54. A partir de um link de notícia ou da pauta automática (Google Trends e agências públicas de notícias), o VORTZ usa inteligência artificial para reescrever a matéria na voz e na linha editorial que você configurar, cria artes com a sua marca e publica, agora ou agendado, no seu Instagram e no Canal do WhatsApp que você conectar.

Textos gerados por IA podem conter erros. O VORTZ instrui a IA a usar só os fatos do texto de origem e a dar o crédito da fonte, mas a revisão antes de publicar é sua.

2. Conta e acesso

• A conta é criada pela compra na Kiwify ou na Stripe. O acesso é por e-mail e senha; a senha é definida com um código de 6 dígitos enviado ao e-mail do comprador, e o mesmo tipo de código serve para recuperá-la.
• Você é responsável por quem tem acesso à conta e ao e-mail cadastrado, e pelas ações feitas a partir deles.
• É preciso ter 18 anos ou mais, ou agir em nome de uma empresa com poderes para isso.

3. Plano, cota e pagamento

• O plano custa R$ 197 por mês pela Kiwify, ou R$ 157,60 por mês (20% de desconto) pela Stripe, e inclui todas as automações: Instagram, Canal do WhatsApp, pauta automática e agências. Quem assinou pela Kiwify pode mudar para a Stripe no painel; a assinatura da Kiwify é encerrada no fim do período já pago, sem cobrança em dobro.
• A cota é de 150 matérias com IA por mês. Nos primeiros 7 dias da primeira assinatura, a cota é de 30 matérias; a partir do 8º dia vale a cota cheia. Cota não usada não acumula para o mês seguinte.
• O adicional Portal de notícias, quando lançado, será contratado e cobrado à parte.
• Não há teste grátis. A cobrança é recorrente até você cancelar. Mudanças de preço serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da cobrança seguinte.

4. Garantia, cancelamento e suspensão

• Garantia de 7 dias: na primeira compra, você pode pedir o reembolso integral em até 7 dias, sem precisar justificar (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), pela Kiwify ou pelo painel, se assinou pela Stripe.
• Cancelamento: a qualquer momento, pela Kiwify ou pelo painel, conforme onde você assinou. O serviço continua até o fim do período já pago e não há multa.
• Pagamento atrasado: o serviço continua por 5 dias, com aviso no painel e por e-mail. Depois disso, a conta é suspensa: o painel abre só para consulta e nada é publicado até o pagamento.
• Reembolso ou contestação de pagamento: a conta é suspensa na hora.
• Depois do cancelamento: em 30 dias desconectamos o WhatsApp e apagamos os tokens do Instagram e as imagens; as matérias ficam 90 dias disponíveis para exportação e depois são apagadas.

5. Responsabilidade pelo conteúdo

Você é o editor e o responsável pelo que publica com o VORTZ, inclusive pelo que a IA gerou e você aprovou ou deixou agendado. Isso inclui:

• respeitar direitos autorais, de imagem e de marca, e dar o crédito das fontes;
• usar só fotos e logotipos que você tem direito de usar;
• não publicar conteúdo falso, difamatório, discriminatório, que incite violência ou que viole a lei eleitoral;
• em conteúdo político ou eleitoral, cumprir as regras da Justiça Eleitoral, inclusive a identificação de conteúdo feito com IA quando ela for exigida.

Podemos remover ou bloquear conteúdo e suspender contas que violem estes termos ou a lei, ou quando houver ordem judicial.

6. Instagram e outras redes

A publicação no Instagram usa a API oficial da Meta e exige uma conta profissional (Empresa ou Criador). Você deve seguir os Termos de Uso e as Diretrizes da Comunidade do Instagram. A Meta pode limitar ou mudar a API, aplicar limites de publicação (hoje, 100 posts por conta a cada 24 horas) ou restringir a sua conta por conta própria; o VORTZ não controla essas decisões.

7. WhatsApp: leia com atenção

• Recomendamos usar um número dedicado, que não seja o seu número pessoal nem o de atendimento da empresa.
• Antes de conectar, o painel pede o seu aceite expresso a esse risco. Ao aceitar, você assume o risco de bloqueio do número usado.
• Mudanças do WhatsApp podem interromper a publicação no canal para todos os clientes. Faremos o possível para restabelecer, mas não garantimos que a função continue existindo.
• Interrupção ou fim da publicação no WhatsApp não dá direito a indenização. Se a função ficar indisponível de forma definitiva, você pode cancelar a assinatura sem multa.

8. Usos proibidos

• Enviar spam, mensagens em massa não solicitadas ou correntes.
• Tentar acessar dados de outros clientes, contornar a cota ou os limites técnicos, ou fazer engenharia reversa da plataforma.
• Revender o acesso ou usar uma assinatura para várias marcas sem contratar uma conta para cada uma.
• Usar o VORTZ para qualquer atividade ilegal.

9. Propriedade intelectual

O conteúdo que você envia (marca, logotipo, textos, imagens) continua sendo seu; você nos dá licença só para processá-lo e publicá-lo para você enquanto usar o serviço. Os textos e artes gerados para a sua conta podem ser usados por você livremente, respeitados os direitos de terceiros da matéria de origem. A plataforma, os modelos de arte, o código e a marca VORTZ pertencem à VERGS PARTICIPAÇÕES.

10. Disponibilidade e limites de responsabilidade

Trabalhamos para manter o VORTZ disponível, mas o serviço é oferecido como está e depende de terceiros (Meta, WhatsApp, provedores de IA, hospedagem), então não garantimos funcionamento ininterrupto. Na medida permitida pela lei, a responsabilidade total da VERGS PARTICIPAÇÕES fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato, e não respondemos por lucros cessantes nem por bloqueios de contas decididos pelas redes sociais. Nada nestes termos afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

11. Mudanças

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no painel com pelo menos 15 dias de antecedência. Se não concordar, você pode cancelar antes de a mudança valer.

12. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Dúvidas e pedidos: fale@vortz.com.br.